ロード
基本情報
| 住所 | 埼玉県所沢市林1丁目213−5 林1丁目工場C 101号室 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-536-610 |
| 営業時間 | 8時～18時 |
| HP | https://www.clean-road.com/ |
| 最終更新 | 最終更新：2024年10月8日10時 |
対応サービス
よくある質問
Q. Q: どんなスタッフが見積もりに来ていただけますか？
A. 弊社では、見積もり担当者は氏名と顔写真を必ず公開しております。
スタッフ紹介に掲載されていないスタッフが見積もりにお伺いすることは絶対にありません。他社では公開していないこともありますが、
ロードでは少しでも多くの安心感を与えるために配慮しております。
Q. Q: 後になって追加料金が発生しないか心配です。
A. ご安心ください。お見積もりでご提示した以外のご請求は一切ございません。
ロードでは事前の現場調査・ヒアリングを済ませてから、
ご依頼者様のご要望に添ったお見積もりをご提案いたします。
作業当日に追加料金が発生するといった心配は一切ございません。
Q. Q: 特殊清掃代金のお支払いのタイミングはいつでしょうか？
A. 原則、特殊清掃作業の後に、ご依頼者様へご請求させていただきます。
また、当日に立会いできない場合は、ご相談させていただきます。
Q. Q: リフォームが必要になった場合、お支払いのタイミングは変わりますか？
A. 原則、リフォームに関しては、作業前にリフォーム代ご請求総金額の半分をお支払いただきます。また、作業が終了後にリフォーム代ご請求総金額の
残り半分の金額をお支払いただきます。
Q. Q: 土曜日・日曜日、祝日の作業は可能でしょうか？
A. もちろん可能です。ご依頼主者様のご都合に合わせ、
ご近所様にご迷惑をかけることの少ない9時～17時の時間帯を中心に作業させていただくことが多くなります。
Q. Q: クレジットカードは使えますか？
A. はい、ビザ、マスターに対応しています
Q. Q: 特殊清掃は依頼当日でも対応してもらえますか？
A. お見積り時からの「緊急特殊清掃」（汚損箇所の消毒作業、汚損物の除去梱包等、害虫駆除、消臭剤の設置、消毒剤散布）は対応可能です。
但し実際の搬出作業等は別日を設けさせて頂くことが多いです。
Q. Q: 相談する場合、どのような情報をまとめてから相談すればいいですか？
A. 現場の所在地、亡くなった箇所、発見迄の日数、の情報がありますと助かります。
また私共は入室した際に現場にて「電気・水道」など止まってないか確認します。
Q. Q: 2LDK (50平米) の物件の場合、平均的にどのくらいかかりますか？また、1ルーム (20平米以内) の場合もわかると嬉しいです。目安でいいので教えてください。
A. いずれも物量次第ですが、
・２LDK 遺品整理15万～25万、特殊清掃 4.5万～25万 ※オゾン除菌含む
・１R 遺品整理10万～15万、特殊清掃 4.5万～20万 ※オゾン除菌含む
Q. Q: ひどい場合、リフォームまで頼むことは可能ですか？その場合、清掃と一緒にやってもらえますか？外部の業者になりますか？
A. 当社は内装部分解体やボード剥がしまで自社でおこないます。
但し復旧リフォーム施工は提携会社の工務店になります。
Q. Q: そのまま遺品整理なども可能ですか？
A. 通常では特殊清掃→遺品整理→消毒作業→引渡しとなりますので可能です。
Q. Q: これまで何件ほどの現場清掃をされたことがありますか？
A. 特殊清掃では年間90件程毎年対応しております。
Q. Q: 特殊清掃に関する資格は保有していますか？
A. 社団法人 遺品整理士認定協会 地区統括会員
社団法人 事件現場特殊清掃センター 地区統括会員
古物商許可証 第431100040059号（埼玉県公安委員会）
OST脱臭技術者認定証（日本除菌脱臭サービス協会）